Мы заботимся о том, чтобы ваш заказ был доставлен быстро и безопасно. После завершения печати ваш заказ будет готов к отправке. Вот основные варианты доставки, которые мы предлагаем:

Если у Вас есть вопросы о доставке или Вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 (495) 777 88 57.

Достависта:

Это самый простой и удобный способ доставки. Мы используем сервис "Достависта", который обеспечивает быструю доставку и включает страховку товара на весь период транспортировки.

Яндекс Go:

Вы также можете выбрать доставку через "Яндекс Go". Этот сервис предлагает оперативную доставку по городу, что позволяет вам получить ваш заказ в кратчайшие сроки.

Доставка в регионы:

Для клиентов из других городов — мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями, такими как СДЭК и DPD. Эти компании обеспечивают безопасную и своевременную доставку ваших заказов в любые регионы нашей страны.

Работаем только по 100% предоплате. Исключением могут быть индивидуальные ситуации с постоянными заказчиками.

Если перечисленные способы оплаты по каким-то причинам не подходят, свяжитесь с нами, обсудим другие возможные варианты.

Для физических лиц:

оплата через онлайн-кассу, где можно  оплатить картой любого банка. Кассовый чек в электронном виде поступит на вашу электронную почту.

Для юридических лиц:

принимаем оплату по счету через банковский перевод. Этот способ удобен для юридических лиц и позволяет легко отслеживать финансовые операции. Наша компания использует ЭДО "Контур Диадок".

Если вы обнаружили брак в вашем заказе, то мы постараемся урегулировать вопрос в самые кратчайшие сроки.

Что нужно сделать

В случае брака просим выслать видеоподтверждение. Достаточно снять видео на обычный телефон. Главное, чтобы было видно, что   проблема присутствует не только на одном экземпляре, а на части тиража. Обращаем внимание, что мы часто печатаем больше, чем указано в заказе. Например, если клиент заказал 100 визиток, то  мы напечатаем 120 штук. Соответственно, если будет обнаружен брак на 5 визитках (например, неровные края), то просто выбросьте их.

Внутренняя политика

Мы не любим конфликты и всегда готовы к диалогу. Если мы видим, что тираж действительно испорчен по нашей вине, мы без лишних разговоров перепечатаем его. 

Все претензии рассматриваются в кратчайшие сроки. Сообщите нам о проблеме и она будет решена.

Процедура возврата и обмена

Позвоните по телефону или заполните форму в разделе ”контакты”

2. Предоставьте информацию:

Укажите номер счета, причину возврата или обмена, а также видео и фотографии продукции.

3. Дождитесь ответа консультанта:

Мы предоставим вам инструкции по возврату или обмену продукции, включая адрес для отправки.

4. Получите возврат или обмен:

Мы вернем вам деньги или отправим новую продукцию.

Мы не просим клиентов возвращать бракованный тираж, как это делают другие типографии. Это не ваша вина и не в наших правилах создавать вам дополнительные трудности. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь по поводу возврата, пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером или по любому номеру компани.